Umfassende Einblicke in das Prozessmanagement
Welche Möglichkeiten bietet BPM heute für Unternehmen? Wie lassen sich Prozesse gezielt mit Customer Journey Maps verknüpfen? Wie beeinflusst die digitale Transformation Prozesse? Diese und weitere Fragen adressierten die Referenten auf der Veranstaltung in ihren Vorträgen und BPM-Workshops.
Das IFH Köln gab spannende Einblicke in das Thema Customer Journey Mapping: Die Verknüpfung mit Geschäftsprozessen ermöglicht Unternehmen, ihre Kundenerfahrung gezielt zu optimieren. Wie eine Prozessanalyse auf der Basis von Echtzeitdaten Unternehmen auf lange Sicht wandlungsfähiger macht, demonstrierte BPM-Expertin Henny Selig von Signavio.
Profitieren konnten die Teilnehmenden vor allem durch die Praxiserfahrungen der Signavio-Kunden. SAP, Zalando, Marc O’Polo und weitere Unternehmen berichteten über ihre Ziele, Herausforderungen und Strategien im Prozessmanagement. Parallele Vortragsslots ermöglichten eine individuelle Zusammenstellung der Themen.
Signavio BPM World als zukunftsweisendes Veranstaltungsformat
Die Besucher schätzten vor allem die interessanten Themenspektren, eine professionelle Organisation sowie die Möglichkeit, sich mit anderen Teilnehmenden zu vernetzen.
Viel Potenzial bot nicht nur das neue Veranstaltungsformat, sondern auch das Prozessmanagement: Signavio Gründer und CEO, Dr. Gero Decker machte in seiner Abschlusspräsentation deutlich, dass neben Customer Journey Mapping auch der Einsatz von Robotern eine zunehmende Rolle spielen wird. Das BPM der Zukunft bietet dadurch große Chancen für sämtliche Branchen. Signavio wird diese und weitere Themen auf der nächsten BPM-World-Veranstaltung platzieren und rechnet für 2019 mit noch höheren Besucherzahlen.
Erhalten Sie fundierte Einblicke: In unserem Video können Sie in die diesjährige BPM World eintauchen.