Qualität
Wie sichern Sie die Qualität von Prozessen?
Die Qualität von Prozessen entscheidet über deren Effizienz. Schon vor der Prozessaufnahme kann eine Organisation viel für ihre Abläufe tun, indem strategische Ziele sowie Rollen und Verantwortlichkeiten festgelegt werden. Bei der Prozessaufnahme tragen Modellierungsstandards und Modellierungskonventionen zu einer erhöhten Prozessqualität bei, denn: Sie fördern die organisationsweite Transparenz und stellen sicher, dass Regeln bei der Ausführung von Abläufen eingehalten werden. Ganz unabhängig von ihrem Wirtschaftszweig lassen sich viele Unternehmen nach ISO 9001 zertifizieren. In vielen Fällen ist die Zertifizierung durch branchenspezifische Auflagen oder durch Kundenerwartungen verpflichtend.
Wo gibt es weitere Informationen zur Qualität von Prozessen?
Auf unserer Website finden Sie weitere Informationen zum Thema ISO, ebenso auf der Internetseite der „International Organisation for Standardisation“. In unseren Prozessbibliotheken stellen wir Ihnen außerdem Best Practices, Checklisten und Templates für die Sicherung der Qualität von Prozessen zur Verfügung. Darunter finden Sie Beispiele zum Thema ITIL, ISO oder aus der Automobilindustrie.