EVH GmbH ofrece servicios de electricidad, gas y calefacción urbana en Halle, la ciudad más grande de Sajonia-Anhalt, Alemania. EVH es parte de Stadtwerke Halle (SWH), un grupo de servicios públicos con más de 40 empresas subsidiarias que brinda una amplia gama de servicios.
EVH siempre se esfuerza por hacer que los procesos de negocio sean más eficientes y eficaces. Tras la introducción de un nuevo sistema de ERP, la empresa lanzó un piloto para monitorear el desarrollo de un nuevo proceso estándar de procure-to-pay.
Haciendo un piloto de este nuevo proceso, EVH espera fomentar la estandarización holística en todo el SWH Group. Marcus Graichen, Head of SAP ERP Management de EVH GmbH, señala: “Introduciendo la minería de procesos, estamos haciendo cuantificable el manejo de los procesos comerciales de nuestro negocio. Nuestro objetivo es ayudar a estandarizar los procesos dentro de SWH Group”.
Obtener información estratégica valiosa para optimizar procesos de negocio con las soluciones de SAP Signavio
Antes: desafíos y oportunidades
- Comparar procesos buscados con procesos reales
- Lograr la excelencia de los procesos; estandarizar los procesos en todo el SWH Group en el futuro
- Optimizar recursos y reducir costos
- Obtener sinergias a través de estándares de procesos uniformes
Por qué SAP
- Integración ideal de las soluciones de SAP Signavio® con el entorno existente de soluciones de SAP
- Usuario de larga data de SAP Signavio Process Manager, previo al paso de la empresa a SAP S/4HANA®
- Sinergias esperadas de la integración entre SAP Signavio y otras unidades de negocio de SAP
Después: resultados impulsados por el valor
- Habilitó el monitoreo impulsado por datos en el proceso procure-to-pay
- Identificó muchas más variantes de procesos de las esperadas, incluyendo bucles evitables
- Empoderó a EVH para determinar un roadmap de optimización de procesos
- Estableció reglas claras para tratar los problemas del proceso de procurement, tales como las compras no autorizadas
- Realizó un mapeo de las cifras clave más importantes en un informe comparativo mensual para los departamentos relevantes
- Mejoró la calidad de los datos
- Validó cuantitativamente el efecto de la optimización de procesos existentes
- Sentó las bases para futuras mejoras a fin de lograr la excelencia en los procesos
“La minería de procesos nos muestra cualitativamente el nivel de excelencia que hemos alcanzado en los proceso, así como en qué debemos enfocarnos en el futuro”.
Torsten Horn, Head of Business Management / Commercial Service, EVH GmbH