Le BPM pour tous
La gestion des processus métier (BPM) peut parfois s’avérer être une pratique assez difficile à saisir. À cause de cette flopée de mots tendances et de concepts abstraits, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver et de rattacher le BPM au monde réel. Mais pas de panique, Signavio s’est mis aux fourneaux et vous a concocté une recette dont vous nous direz des nouvelles ! Chez Signavio, nous avons pour mission de rendre le BPM accessible à tous et quoi de mieux pour comprendre ce concept que de l’associer à notre train-train quotidien ?
C’est pourquoi nous invitons le BPM à passer en cuisine avant de nous-même passer à table !
La cuisine au BPM est servie !
Quand on y réfléchit, une recette est composée de processus avec des événements, des activités, des branchements et des rôles. Le plat préparé et servi à la fin est finalement similaire au résultat attendu d’un processus métier : délivrer un service client irréprochable, recevoir le paiement de la facture en temps et en heure ou encore intégrer efficacement les nouveaux employés. Au fil des pages, vous découvrirez de fabuleuses recettes réalisées par nos employés venant des quatre coins du monde. Toutes ont été cartographiées à l’aide la notation simplifiée BPMN 2.0.
Nous espérons qu’à travers ces recettes, le BPM ne sera plus si abstrait que ça à vos yeux et que vous réaliserez que finalement, c’est quelque chose avec lequel vous interagissez tout le temps ! Lancez-vous et familiarisez-vous avec les bases du BPM ! En plus de faire un tour du monde des saveurs, ce document peut aussi vous être utile pour montrer à vos amis ou à votre famille ce que vous voulez vraiment dire quand vous dites que vous êtes un “professionnel des processus”. Sur ce, il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter un bon appétit !
La cuisine au BPM de Signavio est le résultat de notre approche collaborative à ce projet puisque nous avons demandé à nos employés de services différents et basés dans dans différents bureaux de part le monde de modeler leurs recettes en utilisant notre outil intuitif le SAP Signavio Process Manager. Ainsi, n’importe quel membre de l’entreprise a pu contribuer au projet, peu importe son niveau d’expertise avec l’outil. Pourquoi les experts techniques seraient-ils les seuls qui auraient le droit de s’amuser ? Nous croyons en cette philosophie, que ce soit pour créer des recettes ou des processus métier. Les meilleurs plats (et les meilleurs résultats opérationnels) sont le produit d’une approche collaborative !
