Avec 4,5 millions de sociétaires et 8,2 millions de contrats d’assurance gérés, le Groupe Matmut est un acteur majeur sur le marché français de l’assurance. Il offre à tous – particuliers, professionnels, entreprises, associations – une gamme complète de produits d’assurance des personnes et des biens et de services financiers et d’épargne.
Dans une recherche constante de qualité, simplification et d’innovation au bénéfice de ses sociétaires et ses collaborateurs, la Matmut améliore durablement sa performance.
Elle s’appuie sur un Centre d’Excellence dont les missions principales sont d’améliorer, optimiser et transformer les processus en co-construction avec tous les métiers de l’entreprise. Cette équipe interdisciplinaire met notamment son expertise et son expérience au service de la transformation du Système d’Information de la Matmut.
Simplifier, optimiser et transformer les processus métier en les modélisant avec les solutions SAP Signavio
Avant : des défis et des opportunités d'amélioration
- Recueillir et comprendre les attentes des métiers
- Identifier les dysfonctionnements ralentissant la performance des processus
- Décrire les processus cible de bout en bout dans une vision transversale
- Rechercher prioritairement la simplification
- Optimiser le temps consacré à la modélisation des processus « as is » et « to be »
Pourquoi choisir SAP ?
- Collaboratives par nature, les solutions SAP Signavio encouragent les utilisateurs à coopérer aussi bien sur la modélisation des processus que sur leur analyse, leur optimisation et leur exécution
- Le portefeuille de solutions SAP Signavio s’appuie sur la méthode de modélisation BPMN 2.0 déjà exploitée par la Matmut, ce qui les rend faciles à utiliser et à comprendre par des non spécialistes
- L’intégrité et la transparence des données garantissent l’intégrité des modèles
- Les outils sont d’un bon rapport coût/efficacité, faciles à déployer et nécessitent peu de formation
- Conviviales, les interfaces graphiques facilitent la vie des utilisateurs
Après : des résultats axés sur la valeur
- Un dialogue constructif entre les métiers et l’IT au bénéfice d’un alignement stratégie/ Processus/ Technologies
- Une Architecture d’Entreprise centrée sur les besoins métiers et sur la création de valeur
- Une meilleure performance des processus en termes de stabilité, de robustesse et de fluidité
- Une meilleure fluidité dans la gestion des projets
- Le développement de la culture Processus au sein de l’entreprise
« Connaître et comprendre le fonctionnement des activités d’une entreprise et leurs interactions est un prérequis à la recherche de performance en continu. Les solutions SAP Signavio nous aident à travailler en transversalité, en coopération et selon une logique client pour aligner l’exécution sur la stratégie d’entreprise. »
Chrystelle Coutenay, Responsable Process Management, Groupe Matmut