Services financiers et assurance
Limitez vos coûts et gagnez en vitesse pour dépasser les attentes clients, booster l'innovation et la valeur des processus
Changement et innovation des processus
Les secteurs bancaires, financiers et de l'assurance se doivent d'améliorer l'expérience client, les insights financiers et le contrôle des risques. Ils doivent aussi identifier un potentiel d'automatisation des processus pour faire des économies, réduire les cycles et augmenter les marges.
Les entreprises qui s'adaptent, innovent et boostent la vitesse des processus à grande échelle tireront le meilleur parti de l'optimisation, simplifiant leurs opérations pour faire face aux nouveaux acteurs, risques et opportunités.
Les témoignages de nos clients
DKB Service : une approche proactive du mappage et de l'optimisation des processus
« Depuis que nous disposons de la solution SAP Signavio Journey Modeler, nos collaborateurs sont plus orientés processus et sont en mesure de façonner des parcours clients de façon plus interactive et collaborative dans le groupe bancaire. » Florian Sturm, Strategic Process Management, DKB Service GmbH
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Avantages des solutions SAP Signavio
Améliorez les processus back-end
Standardisez les processus back-end comme la finance ou les réclamations avec flexibilité et évolutivité grâce à une version unique de la réalité pour vos équipes. Permettez aux utilisateurs métier de prendre de meilleures décisions pour maximiser les performances et la rentabilité.
Assurez la conformité et limitez les risques
Automatisez les validations et améliorez la prise de décision tout en favorisant l'efficacité opérationnelle. Exploitez les processus et les données pour obtenir de meilleurs insights et contrôles financiers grâce à une clôture rapide et conforme.
Optimisez les expériences
Stimulez l'engagement client à grande échelle grâce à des parcours et des expériences améliorés et devenez ainsi un conseiller de confiance dans l'évolution de l'état de santé financière et d'assurance de vos clients.
Cas d'utilisation pour les fonctions Finance
Excellence opérationnelle
Tirez parti d'insights, de recommandations et d'outils en permanence pour gagner en transparence sur tous vos processus, notamment le reporting et la clôture, et ainsi rester agile dans un monde en constante évolution. Harmonisez les opérations et les décisions entre les services et les fonctions.
Risques et conformité
Gérez les risques et les contrôles de manière centralisée et configurez les workflows de gouvernance des processus. Organisez plus facilement les risques et les contrôles dans des dossiers structurés libres et comparez l'état réel et l'état cible. Définissez les responsables Processus, Risques et Qualité ainsi que leurs tâches respectives grâce aux attributs.
Approche centrée client
Les attentes des clients changent. Modélisez des parcours clients pour centrer vos opérations sur la perspective client, identifier les points de contact clients et comprendre l'expérience vécue par vos clients. Utilisez ensuite ces insights pour améliorer la satisfaction client et faire face aux disrupteurs numériques.
Pour plus d'informations
Livre blanc
En savoir plus sur le lancement et la mise en œuvre de transformations : « Mettez en œuvre la transformation continue par les processus dans les entreprises de gestion financière et d'assurance »
Témoignage client
Resolution Life : ancrer la gestion des processus dans l'identité de l'entreprise
Panel
Découvrez l'importance de l'humain pour une transformation réussie : « Adopter une approche de gestion du changement en vue d'une transformation »
Communauté
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Des questions ? Contactez-nous !
Partout dans le monde, des SAP Signavians sont à votre disposition pour répondre à vos questions. Remplissez et envoyez notre formulaire de contact ; nous vous mettrons dès que possible en relation avec une personne compétente. Nous serions heureux de pouvoir vous aider.