SAP Signavio
Journey Modeler

Comprendi, trasforma e fornisci migliori esperienze per operation e customer experience di livello superiore su vasta scala

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Porta i tuoi customer journey al livello successivo

Progetta in modo intuitivo i tuoi customer journey e collegali ai processi sottostanti per promuovere congiuntamente la centralità del cliente e l'eccellenza operativa

I vantaggi di SAP Signavio Journey Modeler

Modella i percorsi di interazione con un approccio collaborativo

Rappresenta graficamente l'impatto generato dai processi di business sull'esperienza per capire, migliorare e trasformare i processi e i percorsi. Questo ti consente di operare e interagire in modo più efficiente ed efficace, evitando così di mettere a rischio le relazioni con clienti, dipendenti o fornitori.

Progetta modelli di percorso di interazione

Acquisendo nuovi insight puoi far luce sulle esigenze inappagate di clienti e portatori di interesse, il che si traduce in opportunità di lanciare nuove offerte, iniziative o programmi e di generare così nuovo business value

Metti in connessione i dati con l'esperienza

Riduci i tempi di acquisizione degli insight e di passaggio all'azione rendendo operativi i tuoi percorsi di interazione e innescando modifiche dei processi avendo una visione completa su come procedere rapidamente e secondo un ciclo continuo e strutturato.

Integra i repository aziendali
 

Introduci nella tua organizzazione una mentalità collaborativa, process-first, basata sui dati e incentrata sull'esperienza creando un legame tra i team, per poter generare risultati di business puntando sia sulle persone che sul processo.

Esplora SAP Signavio Journey Modeler nel dettaglio

Crea una connessione tra processi e journey
Fai luce sulle esperienze
Connetti i dati
Complessità dei journey
Fonte unica e affidabile

Connetti processi operativi ed experience journey

Entra nel mondo di SAP Signavio Journey Modeler per capire, migliorare e trasformare il modo in cui i clienti interagiscono con il tuo business. Traduci gli insight sulla customer experience e il process mining in realtà operativa e connetti processi e percorsi di interazione per avere una comprensione esaustiva delle tue funzioni aziendali.
  • Visione centralizzata: collega i percorsi di interazione ai processi di business per ottenere una visione completa e in tempo reale.
  • Collaborazione rafforzata: rendi le customer experience accessibili e comprensibili su scala aziendale.
  • Eccellenza operativa: allineati ai risultati chiave, individua le interazioni critiche e promuovi l'eccellenza.
Process Collaboration Hub - Connect processes with journeys

Approvato dalle aziende di tutto il mondo

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Osservabilità dei processi aziendali
Un approccio collaborativo per l'abilitazione alla trasformazione

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