2024 Gartner® Magic Quadrant™ プロセスマイニングツール部門で、SAP® Signavio® はビジョンの完全性と実行能力を評価され、再びリーダーに認定されました。
SAP Signavio がこのレポートでリーダーとして位置付けられるのは 2 年連続です。 この位置付けは、SAP Signavio が SAP の成長と長期戦略の主要な推進力であることを示唆していると私たちは考えています。
Gartner のマジック クアドラントの調査手法によると、「リーダーは現在のビジョンに対して適切に実行し、明日に向けた良きポジショニングをしています。」
当社のソリューションは、今日の実際の多様な顧客のユースケース (オペレーショナル エクセレンス、コンプライアンス、自動化、変革など) を解決し、プロセス自動化とプロセス AI が顧客とパートナーへの新たな機会をもたらし、未来への説得力あるビジョンを持っていると認識されています。
SAP Signavio は、すべてのお客様とパートナーの長期的な成功を保証することに引き続き注力していきます。
Revenue NSW:
Revenue NSW が、徴収した税金はオーストラリアのニューサウスウェールズ州財政の35％ 以上を占め、医療から教育、警察までの必須サービスの資金調達に役立っています。 世界 で最も革新的で顧客中心の収入代理店になるというビジョンを掲げ、Revenue NSW は非常 に具体的な目標を掲げました。 同社は、クライアントが地税を過剰に支払ったケースを分 析して、そのような過払いが発生する理由と、クライアントが払い戻しを受ける際にどの ような経験をしたかを特定したいと考えていました。 この分析は、過払い金の削減と顧客 エクスペリエンスの向上に役立つだけでなく、代理店が多様な利害関係者のためにより効 率的に働くことも可能にします。
Revenue NSWの戦略＆イノベーション部門ディレクターのJocelyn Yem氏は、「Aspire 2032 戦略の一環として、当社のビジョンは、世界で最も革新的で顧客中心の収益回収代理店になることです。 ‘イノベーションの採用’ は当社の戦略的重点分野の 1 つであり、継続的な改善の文化を根付かせることでお客様のニーズに応えることができます。 SAP Signavio Process Intelligence は、この取り組みの最初の段階を達成するのに役立ちました。」と語っています。
加えてRevenue NSWの土地税部門ディレクターのSabrina Bazouni氏は、「SAP Signavio Process Intelligence は、クライアントが地税を払いすぎる理由と、還付をスムーズに処理する方法を明確に示し、これらの洞察を行動に移すのに役立つ詳細なロードマップを作成しました。」と語っています。
富士通株式会社
ビジネスプロセス トランスフォーメーションソリューションの広範な効果を認識している富士通株式 会社は、業務とポートフォリオ全体にわたって SAP Signavio ソリューションを採用しています。
富士通は、日本の製造工場の 1 つで、SAP Signavio Process Intelligence ソリューションを使用して、 プロセス実行データを製造現場から直接収集し、同社が長年使用してきた継続的改善モデルに組み込 みました。 カイゼンのディスカッションにプロセス データを統合することで、これまでにない洞察が 得られ、プロセス マイニングを使用してデータ駆動型の洞察を生成することで、同社は製造現場のプ ロセスをさらに最適化し、カイゼンを従来型からデジタル型に変革することができました。
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Gartner, Magic Quadrant for Process Mining Platforms, Marc Kerremans, David Sugden, Nick Duffy,
（2024年4月29日）。
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