EVH GmbH は、ドイツのザクセン アンハルト州最大の都市ハレで電気、ガス、地域暖房サービスを提供しています。 EVH は、40 社を超える子会社を擁し、多様なサービスを提供する公益事業グループであるStadtwerke Halle (SWH) の一員です。
EVH は、ビジネスプロセスをより効率的かつ効果的にするために常に努力しています。 新しい ERP システムの導入に続いて、同社は新しい標準的な調達から支払いまでのプロセスの開発を監視するためのパイロットを開始しました。
EVH は、この新しいプロセスを試験的に導入することで、SWH グループ全体の包括的な標準化を促進したいと考えています。 EVH GmbH の SAP ERP 管理責任者である Marcus Graichen 氏は次のように述べています。「プロセス マイニングの導入により、商用ビジネス プロセスの処理を定量化できるようになりました。 私たちの目標は、SWH グループ内のプロセスの標準化を支援することです。」
SAP Signavio ソリューションでビジネスプロセス最適化のための貴重な洞察を獲得
Before: 課題と機会
- 対象プロセスと実際のプロセスの比較
- プロセスエクセレンスの実現; 将来的にSWHグループ全体のプロセスを標準化
- リソース最適化とコスト削減
- 統一されたプロセス標準を通じての相乗効果の獲得
Why SAP
- SAP Signavio® ソリューションと既存のSAP ソリューション環境の理想的な統合
- SAP S/4HANA®への移行前からの SAP Signavio Process Manager の長期ユーザー
- SAP Signavio と他の SAPビジネスユニットとの統合により期待される相乗効果
After: 価値導入の結果
- procure-to-pay プロセスにおけるデータ駆動型のプロセス監視を実現
- 回避可能なプロセスループを含め、予想よりも大幅に多くのプロセスバリアントを特定
- EVH のプロセス最適化のロードマップの決定力を強化
- 規定外購買などの調達プロセスの問題に対処するためのルールを明確化
- 関連部門の月次比較レポートに最も重要なキー数値をマッピング
- データ品質の向上
- 既存プロセスの最適化の効果を定量的に検証
- 優れたプロセスを達成するためのさらなる改善基盤を構築
“プロセスマイニングは、当社がすでにどのレベルのプロセスエクセレンスを達成しているか、そして将来何に注力する必要があるかを定性的に示します。”
Torsten Horn, Head of Business Management / Commercial Service, EVH GmbH