SAP Signavio
Journey Modeler
고객 경험을 바탕으로 한 혁신 및 개선을 통해 운영 우수성을 업그레이드하고 고객 우수성을 향상하세요.
SAP Signavio
고객 여정을 한 단계 더 향상시키세요
고객 여정을 직관적으로 설계하고 이를 표준 프로세스에 연결하여 고객 중심성과 운영 우수성을 함께 촉진하세요.
SAP Signavio Journey Modeler의 이점
협업적인 고객 여정 모델링
비즈니스 프로세스가 고객 경험에 미치는 영향을 시각화하여 프로세스와 여정을 이해하고 개선하고 혁신하세요. 이를 통해 보다 효율적이고 효과적인 운영 및 의사소통으로 고객, 직원 또는 공급업체와의 관계에서 리스크를 방지하세요.
여정 모델 설계
새로운 인사이트를 발견하여 고객 또는 이해관계자의 충족되지 못한 요구사항을 파악하고, 이를 기회로 전환하여 새 오퍼링, 이니셔티브 또는 프로그램을 출시하고 새로운 비즈니스 가치를 창출하세요
데이터와 고객 경험을 연결
고객 여정 운영 방식에 맞는 프로세스 변경 사항을 어떻게 빠르게 도입할 수 있는지를 파악하며, 지속적으로 관리 및 통제하세요. 이를 통해 인사이트를 확보하고 조치를 취하는 데 걸리는 시간을 단축하세요.
비즈니스 저장소 통합
팀 간에 유대감을 형성하여 조직 내에 협업적이고 프로세스 및 고객 경험 중심적 데이터 기반의 사고방식을 도입함으로써, 사람과 프로세스에 초점을 맞춘 비즈니스 성과를 원활하게 달성하세요.
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운영 프로세스와 고객 경험 여정을 연결하세요
SAP Signavio Journey Modeler를 통해 고객이 비즈니스와 소통하는 방식을 이해하고, 개선하고, 혁신하세요. 고객 경험 및 프로세스 마이닝 인사이트를 통해 운영의 실제를 파악하고 프로세스와 여정을 연결하여 비즈니스 기능을 포괄적으로 이해하세요.- 중앙집중적 뷰: 여정과 비즈니스 프로세스를 연결하여 포괄적인 실시간 뷰 구축
- 협업 향상: 전사적으로 고객 경험 관련 인사이트에 액세스하고 이를 이해할 수 있게 지원
- 운영 우수성: 핵심 결과를 달성하도록 조정하고, 중요한 상호작용을 식별하며, 운영 우수성을 더 높은 수준으로 추진
전 세계 기업에서 승인됨
비즈니스 프로세스 관찰 가능성
비즈니스 혁신 지원을 위한 협업적 접근 방식
고객 사례 보기
기술, 프로세스,아키텍처를
전략적 목표와 연계
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성공적인 비즈니스
혁신 실현
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프로세스를 매핑하고 이를 IT 시스템과 연계하여
원활한 전환 지원
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고객 경험 및
서비스 우수성
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경쟁에서 앞서고 비즈니스 혁신을 시작하기 원하신다면 SAP Signavio 전문가와의 맞춤형 미팅을 요청하고 SAP가 어떻게 귀사를 지원할 수 있는지 자세히 알아보세요.